Обмен уцененного товара в течении 14 дней

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Скажите пожалуйста, если на товар, есть уценка, в связи с тем, что имеются дефекты, может ли клиент вернуть или обменять такой товар в течении 14 дней? И нужно заключать письменный договор в котором будет указанно, что товар с дефектом, либо достаточно устного уведомления. Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в течении 14 дней, в случае, если данный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обязательные условия: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Возврат осуществляется, если аналогичного товара нет у продавца! Но существует перечень товаров который обмену не подлежит по данному основанию.

Многие сетевые магазины устраивают распродажи, например, сезонные, предоставляя большие скидки на товары. Также, можно увидеть товары с незначительными, но видимыми дефектами, такие товары, как правило, уцениваются.

Многие потребители ошибочно полагают, что если они купили товар со скидкой уцененный , то это их ограничивает в их законных правах, якобы продавец и так пошел на уступку и соизволил продать вам товар по цене ниже чем он продавался раньше. И сегодня мы рассмотрим ситуацию, можно ли вернуть уцененный товар обратно в магазин? Товар проданный со скидкой или уцененный не обладает каким то особым статусом, это точно такой же товар, как и множество других, ведь снижение стоимости товара, или предоставление скидки это чистая инициатива продавца и ни как не влияет на законные права потребителя.

Уцененный товар обмену или возврату не подлежит?

Многие потребители ошибочно полагают, что если они купили товар со скидкой уцененный , то это их ограничивает в их законных правах, якобы продавец и так пошел на уступку и соизволил продать вам товар по цене ниже чем он продавался раньше. И сегодня мы рассмотрим ситуацию, можно ли вернуть уцененный товар обратно в магазин?

Товар проданный со скидкой или уцененный не обладает каким то особым статусом, это точно такой же товар, как и множество других, ведь снижение стоимости товара, или предоставление скидки это чистая инициатива продавца и ни как не влияет на законные права потребителя.

Так же у потребителя есть право обменять товар надлежащего качества если он не подошел по расцветке, размеру, габаритам, фасону или комплектации, но только если товар не был в употреблении, такое право есть у покупателя в течении 14 дней с момента покупки и обменять его можно если товар не входит в перечень непродовольственных товаров не подлежащих возврату или обмену. Но и вернуть деньги за товар надлежащего качества вы так же можете, но только если на момент предъявления требований продавцу, у него не оказалось аналогичного товара.

Если вы приобрели уцененный товар и немного позже обнаружили в нем брак, при чем данный недостаток не был оговорен продавцом, то есть вы при покупки не были предупреждены о том, что в товаре имеются недостатки. Согласно данной части статьи у вас есть полное право при обнаружении в товаре недостатков отказаться от исполнения договора купли продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

То есть вы возвращаете продавцу товар, а он вам деньги. Обычно требование предъявляется в письменной форме, вы можете написать претензию продавцу, но по моему опыту если продавец не отказывается сразу принять товар и вернуть деньги пишется заявление на возврат в 2 экземплярах, один с отметкой продавца остается у вас, а второй передается продавцу, проследите что бы на вашем экземпляре стояла дата принятия и с этой даты отсчитывайте 10 дней и если в течении 10 дней вам не перезвонят и не вернут деньги, то пишите претензию в адрес продавца.

Претензия пишется в 2 экземплярах, в ней излагается основания по которым покупатель предъявляет претензию, указываются ссылки на статьи и пункты закона которые нарушает продавец, ваши требования, к примеру вернуть уплаченную за товар ненадлежащего качества денежную сумму, в таком то размере. Поставьте дату и вашу подпись, отнесите продавцу 2 экземпляра претензии и потребуйте, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии претензии.

Заберите ваш экземпляр с отметкой и если в течении 10 дней на вашу претензию не ответят и продавец не выполнит ваши требования, то смело обращайтесь в суд, так как досудебный претензионный порядок урегулирования спора выполнен и вы смело можете составлять исковое заявление и подавать его в суд. Бывает, что продавец делает уценку на товар в котором есть недостатки, но в таком случае я сошлюсь на Постановление Правительства РФ от Так продавец обязан предупреждать покупателя об имеющихся в товаре на момент его продажи недостатках.

На основании пункта Постановления Правительства РФ от То же самое и любым другим товаром, когда вы его приобретаете, пусть даже он с недостатками, данные недостатки должны быть указаны в соответствующем документе, том же самом товарном ярлыке и если вы согласились при покупке с данными недостатками, то ссылаться на них после покупки с целью вернуть товар вы не сможете, если документы оформлены правильно. А вот если вы обнаружили другие недостатки не оговоренные продавцом, то в такой ситуации вы имеете полное право вернуть товар продавцу назад и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Как видите сам факт того, что товар уцененный или продающийся со скидкой не ограничивает вас как потребителя в правах на обмен или возврат, но вот если недостаток при покупке был оговорен и вы согласились купить товар с недостатком, то вы не сможете ссылаться при возврате товара как ненадлежащего качества на недостаток который был вами с продавцом оговорен, а вот если возник не оговоренный недостаток, то вернуть товар вполне можно.

Так же даже если недостаток был оговорен, шанс на возврат есть, так как наверняка в документах есть ошибки, а если документов нет, то даже если вам рассказали про недостатки, то вернуть товар всегда есть шанс и не плохой. Как я говорил выше, не важно купили вы уцененный товар или нет, это не влияет на ваши права потребителя и сейчас мы разберем ситуацию с возвратом полностью качественного товара обратно продавцу. Вернуть товар вы можете в течении 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранен его товарный вид, ярлыки и пломбы, а так же упаковка.

У вас обязательно должен быть товарный или кассовый чек, а если его нет, то вы можете доказать факт покупки у конкретного продавца и ссылаться на свидетельские показания, либо привести другие доказательства. То есть вы не можете прийти и сразу же заявить о том, что вы отказываетесь от товара и хотите забрать деньги, конечно я не спорю есть категория продавцов которые не любят скандалить и спорить и есть шанс, что все же вам вернут деньги даже за товар надлежащего качества, если конечно он не был в употреблении, сохранены ярлыки и пломбы и у вас есть чек или товарный чек.

Ваше требование о возврате денег продавец обязан выполнить в течении 3 дней с момента предъявления вашего требования. Лучше ваше требования о возврате денег оформить в письменной форме, в виде заявления или претензии в 2 экземплярах на одном продавец должен поставить отметку о принятии и передать вам и через 3 дня вернуть вам деньги, а если этого не произошло, то пишем претензию. Если и по претензии продавец не пошевелился, то подаем в суд. Но есть категория товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату.

Есть Постановление Правительства РФ от Если товар надлежащего качества и он содержится в данном перечне то обменять или вернуть вы его не сможете, продавец вам откажет на основании закона. К примеру не подлежат возврату технически сложные товары, планшеты, ноутбки, телефоны, автомобили, если они без брака, не подлежат возврату часы наручные, драгоценные украшения, нижнее белье, медицинские препараты и прочее.

С полным списком вы можете ознакомиться самостоятельно, название нормативного акта я вам привел. Знайте ваши права, желаю вам удачи! Можно ли вернуть уцененный товар в магазин? Живаева Татьяна. Дата публикации. Возврат товара. Другие статьи на сайте:. Опубликовано: Если потеряли Ваш багаж при авиа перелете? В статье я хочу рассказать о действиях путешественника при потере его багажа, ведь такое все же не часто Некачественные услуги. Как взыскать долг деньги по договору займа или расписке?

Если вы заняли человеку определенную сумму денег, то самый наилучший вариант, если у вас есть договор за Можно ли вернуть товар без упаковки? В данной статье я хочу обсудить тему возврата товара без упаковки, ведь здесь не все так просто и однозн Как закрыть производство дело у судебных приставов?

Клиенты часто обращаются к нам в Центр правовой помощи и спрашивают, как же можно закрыть дело у судебны Исполнительное производство. Прорвало стояк в квартире, кто виновен и что делать? В данной статье я хочу рассказать вам как действовать при затоплении квартиры по причине прорыва стояка, Затопление квартиры.

Как договориться с судебным приставом о рассрочке долга отсрочке? С судебными приставами шутки плохи и это факт, ведь ежедневно они арестовывают имущество должников, счет По каким причинам могут отключить газ в квартире? В данной статье я хочу вам рассказать за что и по каким причинам вам могут прекратить подачу газа в квар Отключение услуг ЖКХ. Когда можно вступить в наследство после смерти наследодателя?

В этой статье я вам расскажу когда и в какое время вы можете вступить в наследство после смерти наследод Наследственное право.

Возможен ли возврат уцененного товара в течение 14 дней после покупки?

Уцененный товар- это такой вид товара, первоначальная цена которого после того, как он был выставлен на продажу, снизилась произошла уценка товара. Как правило,регулярные уценки товаров происходят на сезонную продукцию товары , а также на товары, пользующиеся низким спросом у потребителей. Правовые основы обмена уцененного товара надлежащего качества. В соответствии со статьей 25 Закона РФ от 7 февраля г. Иных оснований отказа обменять товар надлежащего качества, кроме вышеперечисленных,действующее законодательство не предусматривает.

Подлежит ли возврату уцененный товар

Внешний вид и комплектация заказа должны быть проверены покупателем в момент получения заказа. После получения заказа жалобы на внешний вид товара не принимаются. Срок гарантии товара указан в чеке. Напоминаем, что при себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность , а также товар в полной комплектации. Вы имеете право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки. При возврате товара ненадлежащего качества, приобретенного в рассрочку или кредит, и подтверждении производственного брака вам компенсируется начисленные банком проценты за пользование кредитом.

Возврат и обмен товаров

Но многие даже не знают о том, что есть товары не подлежащие возврату. О них мы и расскажем в данной статье. Для начала, давайте вспомним, что права покупателя защищает Закон о защите прав потребителя. Несмотря на то, что данное Постановление было принято в году ему уже более 26 лет , оно всё ещё действует и не утратило своей актуальности, а главное, законодательной силы. К сезонному товару относится одежда, меховые и другие изделия, а также обувь. Только для этих категорий товаров существует гарантийный срок, который привязан к определённому сезону. Для других товаров гарантийный срок исчисляется со дня продажи товара. Гарантийный срок - это промежуток времени, в течение которого производитель продавец обязан провести замену или ремонт изделия в связи с введением её в оборот.

Можно ли вернуть уцененный товар в магазин?

Пожалуй, нет такого потребителя, которому хоть раз в жизни не отказывал бы продавец в принятии товара ссылаясь на то, что купленный потребителем товар был уценен, товар продавался со скидкой, и т. Уцененный товар - это такой вид товара, первоначальная цена которого после того, как он был выставлен на продажу, снизилась произошла уценка товара. Как правило, регулярные уценки товаров происходят на сезонную продукцию товары , а также на товары, пользующиеся низким спросом у потребителей. В большинстве случаев продавец вправе по своему усмотрению устанавливать любую цену на продаваемые им товары, в том числе изменять ее.

Эффектные маркетинговые ходы, подобные этим, закономерно привлекают внимание покупателей. При потере или отсутствии чека факт покупки могут подтвердить свидетели.

.

Как вернуть товар: уцененный, ношеный, по акции

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Луиза

    Тарас на высоте, как обычно.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных